HPE Pointnext Tech Care Basic Service - Uitgebreide serviceovereenkomst - onderdelen en werkuren - 4 jaren - ter plaatse - 9x5 - response-tijd: VWD - voor P/N: Q1J10AR, Q1J11AR,...

Algemeen

Onderhoud inbegrepen

Onderdelen en werkuren

Volledige contractperiode

4 jaren

Locatie

Ter plaatse

Responstijd

Volgende werkdag

Bereikbaarheid van servicedienst

9 uur per dag / 5 dagen per week

Details

Service & Support

Uitgebreide serviceovereenkomst - onderdelen en werkuren - 4 jaar - ter plaatse - response-tijd: VWD (afstand vanaf locatie klant - 160 km) - beschikbaarheid: 9 uur per dag (8.00 u - 17.00 u) / Maandag tot en met vrijdag ¦ Technische ondersteuning - telefonisch advies - 4 jaar - response-tijd: 2 h - beschikbaarheid: 9 uur per dag (8.00 u - 17.00 u) / Maandag tot en met vrijdag ¦ Ondersteuning voor productinformatie - toegang tot kennisbank - 4 jaar ¦ Technische ondersteuning - diagnose op afstand - 4 jaar ¦ Technische ondersteuning - visuele hulp op afstand - 4 jaar ¦ Update van nieuwe releaseversies - 4 jaar ¦ Uitgebreide serviceovereenkomst - onderdelen en werkuren - 4 jaar - ter plaatse - response-tijd: twee werkdagen (afstand vanaf locatie klant - 320 km) - beschikbaarheid: 9 uur per dag (8.00 u - 17.00 u) / Maandag tot en met vrijdag ¦ Ondersteuning voor productinformatie - internet-help - 4 jaar ¦ Uitgebreide serviceovereenkomst - onderdelen en werkuren - 4 jaar - ter plaatse - response-tijd: 3 werkdagen (afstand vanaf locatie klant - 480 km) - beschikbaarheid: 9 uur per dag (8.00 u - 17.00 u) / Maandag tot en met vrijdag

Informatie over Compatibiliteit

Ontworpen voor

P/N: Q1J09A, Q1J09AR, Q1J10A, Q1J10AR, Q1J11A, Q1J11AR, Q1J12A, Q1J12AR, Q1J13A, Q1J13AR, Q1J14A, Q1J14AR, Q1J15A, Q1J15AR, Q1J17A, Q1J17AR, Q1J18A, Q1J18AR, Q1J19A, Q1J19AR