HPE Pointnext Tech Care Essential Service with Defective Media Retention Post Warranty - Uitgebreide serviceovereenkomst - onderdelen en werkuren - 1 jaar - ter plaatse - 24x7 -...

Algemeen

Onderhoud inbegrepen

Onderdelen en werkuren

Volledige contractperiode

1 jaar

Locatie

Ter plaatse

Responstijd

4 uur

Bereikbaarheid van servicedienst

24 uur per dag / 7 dagen per week

Details

Service & Support

Uitgebreide serviceovereenkomst - onderdelen en werkuren - 1 jaar - ter plaatse - response-tijd: 4 h (afstand vanaf locatie klant - 160 km) - beschikbaarheid: 24 uur per dag / Maandag tot en met zondag ¦ Technische ondersteuning - telefonisch advies - 1 jaar - response-tijd: 15 minuten - beschikbaarheid: 24 uur per dag / Maandag tot en met zondag - ernstniveau 1 ¦ Ondersteuning voor productinformatie - toegang tot kennisbank - 1 jaar ¦ Technische ondersteuning - diagnose op afstand - 1 jaar ¦ Technische ondersteuning - visuele hulp op afstand - 1 jaar ¦ Update van nieuwe releaseversies - 1 jaar ¦ Technische ondersteuning - telefonisch advies - 1 jaar - response-tijd: 1 h - beschikbaarheid: 24 uur per dag / Maandag tot en met zondag - prioriteit 2/3 ¦ Uitgebreide serviceovereenkomst - onderdelen en werkuren - 1 jaar - ter plaatse - response-tijd: 8 h (afstand vanaf locatie klant - 320 km) - beschikbaarheid: 24 uur per dag / Maandag tot en met zondag ¦ Ondersteuning voor productinformatie - internet-help - 1 jaar ¦ Behoud van defecte media - 1 jaar

Informatie over Compatibiliteit

Ontworpen voor

P/N: 837826-001, 837826-291, 837826-371, 837826-421, 837826-AA1, 837826R-001, 837826R-291, 837826R-371, 837826R-421, 837829-291, 837829-421, 837829-AA1, 837829R-291, 837829R-421, 838122-S01, 838123-425, 838124-425, 838124-425#0D1, 838125-425, 845678-375, 866231-425, 866965-S01